Embora o marketing digital tenha crescido muito nos últimos anos, o Outbound Marketing ainda é muito importante e domina grande parte dos investimentos das empresas.
Nota: Outbound Marketing é a estratégia do marketing tradicional, em que a empresa é ativa na busca pelos clientes.
Investir em adesivos, banners e demais materiais gráficos ainda alcançam excelentes resultados diante do público e cada um desses artigos tem uma função diferente, ou seja, você deve ficar atento aos seus objetivos principais para que suas metas sejam alcançadas através dos materiais.
Como este é um artigo escrito para incentivar o trabalho dos autônomos, vamos mostrar como é possível aumentar o seu número de clientes e tornar o seu trabalho mais reconhecido através de materiais gráficos.
Aqui você vai aprender a divulgar seu trabalho para mais pessoas em três passos: entendendo os materiais e quais suas funções, como conciliar o marketing digital com o impresso e a apostar no bom e velho boca-a-boca.
Vamos lá?
Quais os melhores materiais e para quê servem?
São diversos tipos de materiais que podem te auxiliar nessa empreitada de viver do seu trabalho como autônomo. O mais importante é você definir qual o seu público principal, o quanto você pode gastar no momento e entender qual o tipo de trabalho que você executa.
Nós costumamos memorizar melhor as informações visuais que recebemos. Portanto, apostar em materiais impressos possuem um impacto muito forte diante do consumidor.
Por isso, vamos descrever os principais materiais e como eles podem te ajudar a alcançar seus objetivos.
Personalização de veículos
Ao personalizar o seu carro particular ou o carro próprio que você adquiriu para trabalhar, você começa a divulgar seu trabalho por onde passar na sua cidade.
Pense que, enquanto você está parado em casa almoçando, seu carro está na rua divulgando seu trabalho. Enquanto você está em algum local prestando serviço, seu carro está naquela região mostrando seus serviços. Isso não é incrível?
Você torna seu trabalho mais reconhecido de forma muito mais rápida e enquanto trabalha. É um investimento que você faz uma vez e os resultados são colhidos de forma perene.
Além disso, quando você adesiva seu carro, você protege a pintura.
O custo-benefício dessa estratégia é muito grande.
Etiquetas para seus produtos
Identificar seus produtos com a sua marca, além de mostrar organização do seu trabalho, aumenta o valor do seu trabalho.
Só imaginar o seguinte: um produto sem marca normalmente tem menos valor que um com marca, não é? Um produto com a etiqueta do seu fornecedor irá divulgar o trabalho dele, não o seu, correto?
Por isso é tão importante que você identifique os seus produtos. E ainda tem mais, quando um cliente se sentir satisfeito ao adquirir um produto seu, ele poderá indicar a um amigo através da sua marca estampada no produto.
Ateliês de costura podem identificar suas peças e criações com etiquetas em tecido impresso.
É tão barato e eficiente para identificar seus produtos, que não fazer é desvalorizar o trabalho duro que você faz.
Adesivos de brinde
Você pode utilizar adesivos como forma de presentear seus clientes, colocando adesivos com frases motivacionais, de agradecimento ou com fotos/elementos que estejam relacionados ao seu dia-a-dia.
Vou te dar dois exemplos simples de como isso realmente funciona.
O Nubank, ao enviar o cartão para seus novos clientes, coloca na embalagem alguns adesivos pequenos escritos #SouNu e o que acontece? Tenho certeza que você já viu algum colega com esse adesivo colado no carro, na agenda, etc.
Outro exemplo é o nosso próprio. Nós colocamos à disposição dos clientes na nossa loja física alguns adesivos que falam sobre nossa cidade, sobre nosso amor por Minas Gerais, cerveja, corrida e ciclismo e os clientes sempre acabam levando alguns. Nós também estamos colocando nos pedidos alguns adesivos agradecendo pela compra, dizendo que nos preocupamos com a conquista do cliente. Afinal, nosso slogan é ‘Sua conquista. Nossa missão.’.
Dessa forma, o que acontece é que o cliente acaba divulgando a nossa marca sem se dar conta e ainda criamos uma relação de identificação com ele.
É um meio barato e diferenciado de atrair atenção do seu público.
Chaveiros
Os chaveiros são ótimos para distribuir como brindes aos clientes. Quem não carrega uma chave pendurada a um chaveiro para não perder?
E levamos as chaves de nossas casas, carros, gavetas, escritório para todos os lugares, não é?
Por isso, os chaveiros são excelentes brindes. Seus clientes vão te carregar para todo lado e terão uma relação mais carinhosa com os seus serviços, já que você lembrou de oferecer um mimo a ele.
São lembrancinhas baratas e que cumprem muito bem a função de aumentar o alcance da sua marca através de clientes satisfeitos.
Placas
Se você trabalha em casa, por exemplo, pode ser difícil que seu cliente te encontre, pois não há uma fachada indicando que ali tem um prestador de serviço.
É aí que as placas podem te ajudar (e muito!) a se destacar e chamar atenção do seu público.
Você pode colocar no portão de casa, na lateral da casa, na fachada, onde ficar melhor para seu público te enxergar. Fazendo uma bela placa, você consegue se sinalizar e despertar atenção da clientela.
Você coloca seu nome, sua logo, informações de contato e está pronto para receber contatos de seus clientes!
Banners
O banner, faixa ou lona com ilhós podem cumprir a mesma função das placas para quem trabalha em casa, com a diferença de que o acabamento talvez não se encaixe tão bem, a depender da fachada da sua casa.
Outra possibilidade para cumprir essa mesma função é a aquisição de um cavalete para colocar a lona com ilhós e deixar na calçada como sinalização para onde você está trabalhando.
Os materiais em lona também são ideais para divulgar novidades, promoções ou listar os produtos/serviços com que você trabalha.
A durabilidade desse material e o belo acabamento da impressão elevam o seu custo-benefício.
Dica extra
Se você possui um local exclusivo para atender seus clientes, ainda que seja em casa, capriche na decoração. Um ambiente que tenha a cara do seu cliente, o traz para o aconchego e cria um vínculo maior no relacionamento entre vocês. Ele se sentirá a vontade ao te visitar e, com certeza, comentará isso com amigos, conhecidos, etc.
Quando você visita uma casa ou uma loja que são muito organizadas e que tem muitos elementos que você se identifica, você não se encanta? Então, é assim que seu cliente irá se sentir.
Algumas barbearias entenderam isso, ao deixar seus espaços com a cara do público masculino, com jogos de sinuca, cerveja, fotos de mulheres nuas e canais esportivos na TV.
Não é um investimento caro que você precisa fazer. Se é uma costureira, por exemplo, pode decorar com algumas fotos de peças de roupa, peças delicadas de MDF e acrílico, para encantar o público que frequenta o ateliê.
Existem outras formas muito eficazes para divulgar seus serviços através de materiais impressos. Aqui, citamos as principais.
Agora que você já conhece alguns dos principais materiais para divulgar o seu trabalho, vamos compreender como conciliar o marketing impresso com o digital, para alcançar ainda mais clientes.
Como conciliar marketing impresso com marketing digital?
Aqui vamos dar uma passadinha rápida no assunto, para que você entenda como é possível conciliar os dois e alcançar bons resultados.
Primeiro, você precisa entender que é preciso ter um fã page no Facebook e, se seu trabalho for visual, um perfil empresarial no Instagram. Perfis pessoais não são indicados para divulgação e seu alcance é mais limitado, ou seja, você acaba perdendo oportunidades por isso.
Impulsione algumas publicações para alcançar mais público e, ao iniciar a página, convide todos seus amigos para curtir. Seu networking serve para esses momentos e seus amigos no Facebook podem ser bons propagadores do seu trabalho.
Faça publicações sobre novidades no seu negócio e indicando seu endereço. Incentive o público a te visitar ou a interagir pessoalmente com seu trabalho. Na contramão, indique suas redes sociais, crie hashtags relacionadas a seus serviços, peça que os clientes compartilhem fotos nas redes sociais em seus materiais impressos.
Desse jeito você consegue que o público interaja com você on e off-line e alcança mais pessoas e cria um relacionamento mais próximo de seus clientes.
Aposte na propaganda boca-a-boca
O boca-a-boca ainda funciona muito bem como forma de divulgar os serviços. Você sabe que se sente mais confiável ao contratar um serviço quando há indicação de alguém, não é verdade?
Pois é, utilize essa ferramenta a seu favor. A estratégia da ambientação do local em que você recebe seus clientes é uma boa pedida para alcançar esse resultado positivo com o boca-a-boca, pois leva o público a comentar sobre você inconscientemente de estar fazendo um “marketing gratuito”.
Procure apontar para seus clientes o que você tem de diferente dos demais prestadores do mesmo serviço que o seu e sempre seja cordial no atendimento e veja a mágica acontecer, várias pessoas te procurando através de indicação.
Sempre tenha algo a mais a oferecer, ainda que seja um bom ouvido para ouvir as conversas dos clientes ou um atendimento todo especial. Se seu serviço for ótimo, mas você for grosso com os clientes, eles não irão falar sobre seu serviço, pode ter certeza.
Para saber o que andam falando de você, converse com alguns clientes, veja o que pensam, o que você pode melhorar, troque umas ideias e aprenda com os erros.
Estar em constante melhoria também aumenta a propaganda boca-a-boca entre seu público.
Conclusão
Agora você já sabe que deve apostar na força do boca-a-boca, que conciliar marketing impresso e digital aumenta suas chances de sucesso e como divulgar seu trabalho como autônomo, é a hora de praticar tudo o que aprendeu com essas técnicas de sucesso.
Duvido seu número de clientes não aumentar se você aplicar essas ferramentas em seu trabalho. Vamos ao trabalho?
Comments