A comunicação visual é fundamental para destacar qualquer empresa no mercado. É através da sua comunicação visual que a empresa irá se posicionar da forma que quer ser percebida pelo cliente. Uma comunicação visual estruturada e bem executada transmite a seriedade e credibilidade que sua empresa quer passar no mercado. É um meio de se destacar dos concorrentes.
Esse artigo quer trazer para você boas ideias para que você alcance bons resultados utilizando materiais de qualidade, visualmente atraentes e criativos.
Para começar a aplicar o conceito, é preciso entender de que se trata. Então, vamos lá?
O que é comunicação visual?
Comunicação visual é todo meio de se comunicar com seus clientes através de elementos visuais, como a sua logo, panfletos, posts no Facebook, banners, design das embalagens, etc.
Divulgar sua imagem através de um trabalho eficaz de comunicação visual agrega profissionalismo e credibilidade e desperta muito mais interesse do público do que apenas texto. Já dizia o ditado popular “Uma imagem vale mais que mil palavras”. E a comunicação visual é a melhor forma de comprovar a veracidade dessa frase.
As imagens, formas, cores e curvas, se usadas de forma estratégica têm o poder de gravar a sua marca na mente das pessoas.
Agora que já conhecemos o conceito e sua importância, vamos às dicas?
1. Tenha uma boa estratégia
A melhor forma de traduzir a essência da sua marca é através da comunicação visual, mas não adianta simplesmente produzir materiais por produzir. É importante que você trace metas e objetivos para sua empresa e que a sua comunicação seja o meio para alcançar esses objetivos. Por exemplo: você quer aumentar as vendas em 10%? Adesive a sua vitrine com alguma promoção ou novidade da loja com um material diferenciado e cores e formas que despertem a atenção de quem passar em frente a seu negócio.
É preciso também conhecer o seu público para determinar a sua estratégia. Faça anotações sobre seu comportamento, pesquisas para saber suas preferências e tenha traçado todo seu perfil para que suas estratégias sejam mais assertivas para seu público.
2. Atenção às informações
Tudo o que você insere no seu material de comunicação visual transmite uma sensação às pessoas. As cores, por exemplo, transmitem emoções e ideais e algumas são mais indicadas para determinados segmentos que outras, além de você precisar harmonizar as cores das suas peças com a sua identidade visual. Pesquise sobre Psicologia das cores e veja o que se adequa melhor ao seu público.
Você precisa também estar atento às informações que estarão contidas em cada peça. Por exemplo: não há necessidade de colocar seu endereço na placa da fachada da sua loja, mas quem sabe o telefone? Além disso, estar atento à coerência das frases e das informações transcritas nas peças faz toda diferença na interpretação do seu público. Certifique-se também de que não há nenhum erro de português, pois não adianta ter um visual lindo se os erros estão “matando” a sua comunicação.
Ainda falando sobre o texto, cuide para que as fontes que você está utilizando sejam legíveis, coerentes com o meio de divulgação e que se adequem ao seu visual.
Tenha uma atenção especial também ao lidar com imagens. Muitas vezes, você se depara com uma imagem linda na Internet e sente-se tentado a usar sem se dar conta de que precisa ter direito autoral para utilizá-la. Às vezes, é mais interessante você produzir suas próprias fotos para evitar esse risco ou ainda para que suas imagens sejam mais condizentes com sua identidade visual.
3. Cuidados com o visual da sua loja
A sua loja é o local em que sua comunicação visual deve ser mais assertiva para conduzir o cliente para o universo da sua marca e leva-lo a ação de compra. Por isso, tenha atenção a detalhes como uniformidade no local, cuidando para que as cores da sua fachada, dos uniformes e de toda decoração da loja combine. Atente-se também para que todos os materiais de comunicação, como totens, mobiles, banners estejam bem posicionados, seguindo a sua identidade e que sejam de fácil leitura.
Os materiais de comunicação não devem interferir na locomoção do cliente pela loja e devem estar em pontos estratégicos: a altura dos olhos do cliente e nos pontos em que há maior circulação. Utilize-os para atrair atenção para itens que possuem maior número de vendas e novidades ou para comunicar promoções imperdíveis. A comunicação dentro da sua loja deve orientar o cliente na sua jornada.
A comunicação da sua loja possui prazo de validade. Seu cliente é movido a novidades e não quer encontrar sempre a mesma coisa dentro da sua loja. Esteja sempre renovando seus materiais para manter o cliente interessado. Crie vitrines e temas para cada promoção ou época do ano, conte uma história através da sua decoração interna.
4. Alie o marketing impresso com o digital
Alinhe suas estratégias off-line com as estratégias online. O Facebook é a rede social mais acessada do mundo e, com certeza, seu cliente está lá. Crie uma fã page no canal e divulgue suas promoções, novidade, conteúdo sobre seu mercado. Utilize o canal para ouvir seu cliente. Uma boa estratégia na rede cria vínculos com o cliente e leva-o a sua loja para conhecer seu produto.
Os meios online e off-line devem se complementar, de forma de que sua marca seja capaz de ser reconhecida facilmente por seu público. Além disso, através do online você consegue conhecer melhor e captar mais informações dos seus clientes, tornando suas ações mais efetivas.
Por isso, cuide da sua imagem online. Citei o exemplo do Facebook, mas outra estratégia que funciona bastante para praticamente todos os segmentos é a criação de um blog. Nele você expõe todo seu conhecimento sobre o mercado, dá dicas para seu público e apresenta-se como uma autoridade naquele assunto, gerando mais confiança para sua marca.
Mas nunca se esqueça do principal, que é o foco desse artigo: siga sua comunicação visual. Seu público deve acessar sua rede e saber que se trata da sua marca antes de visualizar sua logo.
5. Aposte em materiais diferenciados
Quando você consegue investir em materiais diferenciados, consegue se destacar perante a concorrência. Tenha em mente o que você precisa e quais são suas metas na hora de produzir os materiais.
Essa dica tem bastante relação com o que falamos na dica #3. Seus materiais devem conduzir seu cliente a ação final de compra e a manter o relacionamento com sua empresa.
Como isso pode ser feito, materialmente falando?
Através de brindes, você consegue criar um vínculo com o cliente após a sua compra. Através de totens e banners, você consegue conduzir o cliente dentro da sua loja ou atrair sua atenção para visita-la. Outra forma de atrair o cliente é através de uma bela placa de fachada ou de uma vitrine temática muito bem decorada. Para encantar o cliente dentro da loja, você pode colocar quadros com elementos visualmente ligados a sua marca e que sejam agradáveis aos olhos. Você pode facilitar a locomoção do cliente com placas de sinalização personalizadas. Há inúmeros meios de produzir materiais diferenciados que te destacam dos demais.
6. Avalie os resultados através de pesquisa
Para manter-se em constante melhoria e aumentar a eficácia das suas peças a cada ação, faça uma pesquisa de satisfação com seus clientes. Pergunte a eles do que mais gostaram, do que menos gostaram, a nota deles para cada ação sua, a nota deles para sua decoração interna e externa, a nota para a identidade das suas redes sociais e como eles preferem ser impactados por sua comunicação. É interessante você perguntar também quais foram as ações que mais chamaram atenção para seus produtos e que foram determinantes para a compra. Nada melhor que saber direto da fonte o que você pode fazer para melhorar.
Conclusão
Esse é o passo-a-passo que utilizamos aqui na Uniart para atrair mais negócios através da comunicação visual, que contamos com detalhes no post COMO NÓS RESOLVEMOS O PROBLEMA DA FALTA DE DIVULGAÇÃO DA NOSSA MARCA?
Em resumo, é importante que você tenha uma estratégia alinhada a seu público-alvo e que toda sua divulgação seja resultado dessa estratégia. Após cada lançamento, você mede o que deu ou não resultados e recomeça esse ciclo de forma mais assertiva e com mais experiência.
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