17 perguntas para guiar seu planejamento estratégico + 01 bônus

O planejamento estratégico é uma das ferramentas de maior importância para guiar uma empresa rumo ao sucesso e aos objetivos que pretende alcançar a curto e longo prazo. É ele que vai nortear a tomada de decisões e as ações que serão tomadas em cada setor de um negócio.

E todo planejamento deve ter um início, certo? E para que você não se sinta confuso antes de começar seu planejamento estratégico, pesquisamos mais um pouquinho sobre o assunto e encontramos um material valioso sobre o assunto.

Logo abaixo você vai poder dar uma conferida em 17 perguntas que irão te guiar no seu planejamento estratégico. A partir delas você entenderá o cenário no qual sua empresa está inserida e entenderá melhor por onde seguir e onde deve focar a atenção em seus planos.

Processo: ideia>plano>estratégia>sucesso

É um guia simples, mas muito importante para te auxiliar na compreensão do processo

O passo-a-passo das perguntas foi estruturado em quatro etapas diferentes, para facilitar a organização do planejamento.

Vamos começar?

#01 Prioridades estratégicas dos próximos 5 anos

Nessa etapa do planejamento, as perguntas serão guiadas para as estratégias que devem ser prioridade para a empresa crescer nos próximos 05 anos. São perguntas fundamentais para alcançar os objetivos de curto prazo.

01. Quais as áreas da empresa devem ser foco, manutenção e despriorização? Liste todas os departamentos da sua empresa.

Essa questão será de extrema importância para avaliar em quais setores a empresa precisará focar seus esforços nos próximos anos e quais são áreas de menor importância para atingir os objetivos. Dessa forma, todos os esforços serão voltados para áreas estratégicas para o crescimento e sucesso do negócio.

02. Em quais cidades/regiões a empresa deveria investir e expandir? A empresa deve expandir para outras cidades ou primeiro precisa se estabelecer no mercado local? A empresa tem estrutura financeira para arcar com uma expansão de mercado?

Ao responder a essa questão, será possível visualizar os possíveis mercados de atuação para a empresa, se é possível realizar uma expansão de mercado, se há estrutura e verba para arcar com a estratégia ou se há bastante espaço no mercado local para expandir ainda. Compreender sua atuação no mercado faz parte do crescimento do negócio.

Fluxograma

#02 Qual será o plano?

Nessa segunda etapa do planejamento estratégico, as perguntas irão guiar o empreendedor rumo ao desenvolvimento do plano, como ele será feito, qual é o foco da empresa, o público, como está o mercado, etc.

01. Qual é a estratégia (inovação, design, marketing…) para o que foi definido acima como foco/manutenção/despriorização?

Você já definiu quais são as áreas da empresa que precisam de foco, manutenção e que não são prioridade, mas qual será a estratégia para essa definição? Por exemplo, se você colocou a inovação como prioridade na empresa para os próximos 05 anos, qual será a estratégia adotada para desenvolver essa área? Por que e como ela será trabalhada como foco? Se você precisará fazer manutenções na área de produção da empresa, quais serão essas modificações? E por que elas precisam ser feitas? Para que a empresa venda mais, para corrigir falhas nos produtos, para aumentar a capacidade produtiva para aguentar a expansão do mercado?

02. Como devemos priorizar a inovação (categoria/marca)? Qual é o funil de inovação? (No final do texto, teremos uma breve explicação do que é o funil de inovação e um exemplo para você compreender)

Como citado no exemplo acima, como você irá priorizar a inovação na sua empresa? Terá uma equipe destinada ao setor, buscará cursos ou contará com um membro de cada setor da empresa para desenvolver inovações nas suas áreas? Você pretender focar a inovação nos produtos, nos processos?

Para entender como esse trabalho será feito, entra a importância de desenvolver um funil de inovação, pois ele norteará todo desenvolvimento da empresa nesse quesito. Tendo desenvolvido o funil de inovação, ficará mais fácil compreender todos os processos da empresa voltados para o setor.

03. Quais são as maiores apostas por setor da empresa e por cada stakeholder definido e o plano de marketing que vai suportá-las?

Aqui, você precisará explanar quais são os principais públicos que sua empresa atende e como você pretende atendê-los e atingi-los com o seu plano de marketing. Sua empresa possui um plano de marketing suficientemente estruturado para impactar e conversar com cada um dos seus públicos ou é focado em apenas um? Lembre-se de que seus funcionários, fornecedores e demais parceiros comerciais também fazem parte do público da sua empresa.

04. Como se deve usar a marca já existente para penetrar em novas categorias/cidades?

Se você pretende entrar em novos mercados, como irá explorar a marca que já existe, suas forças para conseguir alcançar o sucesso em novas regiões? Se a sua marca é reconhecida na sua área de atuação pela inovação na forma de produção, explore essa força para se comunicar com o novo público, por exemplo.

05. Quais são as principais tendências de consumo por mercado e por stakeholder e como estamos nos comunicando diretamente com elas?

Você conhece bem o comportamento dos seus públicos? Como eles consomem sua marca, como estão mudando seus hábitos e quais são seus influenciadores? Ter essa compreensão é fundamental para saber como estruturar sua comunicação com ele.

06. Quais são os melhores canais de vendas da empresa? Deve haver mudança?

Liste todos os canais de venda da empresa e veja se é necessário fazer alguma modificação para conseguir aumentar o número de vendas ou melhorar a excelência na entrega do produto ao cliente.

07. Como as mudanças nos canais de vendas vão impactar nosso negócio?

Após fazer o exercício anterior, veja quais serão os principais impactos que as mudanças necessárias irão causar no negócio e se a empresa está preparada para enfrenta-los. Por exemplo, não adiantará nada modificar para um canal que trará maior volume de vendas, se a sua empresa não possui capacidade produtiva para atender essa demanda.

08. Onde estão as oportunidades globais dos meus mercados e como vencer nos mercados novos e existentes?

Ao fazer uma análise SWOT (ou matriz FOFA) dos cenários da sua empresa, será possível analisar as principais oportunidades que o mercado está te oferecendo, que podem ser novos incentivos fiscais do governo ou uma nova tecnologia que está surgindo no seu mercado.

Também será possível avaliar a concorrência e o grau de competitividade nos mercados em que você atua e pretende atuar. Dessa forma, ficará mais fácil entender como superá-los e ser o melhor (ou o número 1) onde o negócio estiver atuando.

Notebook com vários gráficos na tela

#03 Financeiro x Comercial

Aqui entra um dos principais conflitos de todo negócio: Como fazer investimentos para vender mais? As áreas financeira e comercial, normalmente, possuem esse embate e, por isso, é necessário ter em mãos estratégias para que a empresa invista em bons negócios.

01. Que investimentos a empresa precisa fazer para entregar o plano comercial?

Em que será preciso investir para cumprir o plano proposto? Em novos softwares, em uma equipe de vendas maior, em uma nova gerência, em reuniões após o horário de trabalho? É preciso investir para crescer, isso é fato.

02. Como a empresa vai se estruturar para as novas oportunidades com o máximo de eficiência possível em custo/impostos/tempo?

Com a matriz FOFA em mãos, você já terá identificado as principais oportunidades do mercado. É claro que, ao decorrer dos anos, novas oportunidades irão surgir, além das que já estão previstas. É preciso estar preparado para aproveitar as oportunidades o mais rápido possível e estar adiante dos concorrentes. Como isso será feito em sua empresa?

03. Que tipo de investimentos a empresa precisa fazer em qualidade, mão-de-obra e eficiência?

Lembra das listas de foco, manutenção e despriorização? Aqui você irá listar em que precisa investir para seguir essa lista.

04. Quanto consegue economizar em cinco anos?

Após listar todos os investimentos que são necessários e os cortes que podem ser feitos, como desligar os computadores na hora do almoço, por exemplo, calcule quanto a empresa conseguirá economizar nos próximos 05 anos.

Segurando duas moedas de R$1,00

#04 Plano de RH

Nessa fase do plano, você irá avaliar a estrutura de pessoas que será necessária para que você consiga chegar onde quer e o quanto irá gastar com essas ideias.

01. Qual é a estrutura no longo prazo necessária para suportar o negócio, que seja viável financeiramente? Necessita da abertura de novas áreas, como TI, marketing, contábil, expansão do comercial? A viabilidade é maior em terceirizar esses serviços ou tê-los na empresa? Como vamos estruturar esse plano?

Aqui, você deve analisar qual será o quadro de funcionários necessário ao longo do período do planejamento e como será ampliado. Não adianta pensar em estruturar um setor de TI dentro da empresa, se você não tiver como pagar os novos funcionários do setor, não estiver vendendo o suficiente para cumprir com mais esse compromisso. Às vezes, é mais viável terceirizar algumas funções. Tudo isso precisa estar estruturado aqui.

02. Como aumentamos o volume de vendas sem precisar aumentar na mesma proporção o número de vendedores?

Aqui, você fala sobre a capacidade de escalar o seu negócio. Como será possível aumentar as vendas com o mesmo número de vendedores atualmente? Os vendedores estão negociando com os melhores clientes? Eles, atualmente, estão com tempo ocioso ou utilizando as melhores técnicas para conseguir vendas mais altas? Analise todas essas possibilidades, para avaliar o crescimento da empresa.

03. Quais são os vendedores/funcionários que têm gerado mais retorno à empresa e como recompensá-los pelo esforço?

Recompensar os funcionários pelos bons trabalhos prestados, além de ser um incentivo para continuar produzindo, é um bom exemplo para os demais se esforçarem tanto quanto também. Além disso, funcionários motivados trabalham melhor e produzem mais. Vise o bem-estar dentro da sua empresa.

Assinando um contrato

#05 Funil de inovação

E, como prometido, antes de finalizar o artigo, vou explicar bem rapidinho o que é funil de inovação, para você não ficar perdido no assunto.

O funil de inovação trata-se de uma ferramenta utilizada para analisar, qualificar e sistematizar ideias que podem se tornar grandes projetos inovadores e, através desse funil, é possível diferenciar o que poderá ser uma grande oportunidade ou apenas uma ideia mirabolante e auxilia a empresa a empreitar em projetos mais consistentes, diminuindo os riscos.

As etapas do funil são:

#1. Captação e submissão de ideias: fase em que as ideias são expostas por colaboradores, fornecedores e clientes.

#2. Embasamento da ideia: fase em que aprimora-se a ideia e estuda a viabilidade de sua implantação.

#3. Conceituação e validação da ideia: fase em que se avalia o impacto que o projeto terá na empresa, se viável economicamente e socialmente, se é aceita por todos os membros e se é ligada aos propósitos da empresa.

#4. E, por último, avaliação e implantação da ideia: momento da ação. Fase em que o projeto é efetivamente montado, visando a melhoria e bem-estar da empresa e de todos que fazem parte dela, e, por fim, implantado.

#5. Pode (e deve!) haver uma fase extra: hora de avaliar os resultados do projeto.

Você pode adaptar as fases do funil para se adequar melhor às suas necessidades. O interessante é ter um desenho claro de como ele funcionará dentro do seu negócio. Faça um desenho e deixe exposto dentro da sua sala, em cima da sua mesa, faça no computador, não importa. Mas não deixe de desenhar o modelo do seu funil de inovação agora.

Além de ser uma importante ferramenta estratégica, ele é também uma excelente ferramenta para aproximar as pessoas e valorizar seus colaboradores, fornecedores e clientes, já que permite que eles colaborem diretamente com seu negócio.

Funil de inovação

... Aprendeu bastante?

Aprendeu e, o mais importante, entendeu como funciona o roteiro das perguntas estratégias e o funil da inovação? Você pode também modificar as perguntas, acrescentar, retirar. Vale soltar sua criatividade para implementar esse pequeno roteiro, só não vale não fazer e depois reclamar que ficou para trás, hein? Hora de colocar a mão na massa!

Quer saber mais sobre alguma dessas duas ferramentas que você acabou de conhecer? Quer saber mais sobre alguma outra ferramenta? Comenta aí ou em alguma de nossas redes sociais.