No marketing digital, sabemos que existem inúmeros sites e programas que nos auxiliam na mensuração dos resultados. Algumas redes sociais, inclusive, nos mostram isso dentro de suas próprias plataformas. Quando investimos em meios como TV ou rádio também sabemos que o retorno pode ser medido pelas pesquisas de audiência ou pelos próprios aparelhos de medição que estão instalados em algumas TVs, por exemplo. Mas e quando se trata de marketing impresso? Como medimos esse retorno?
Primeiro, vamos configurar o que é Marketing Impresso. Trata-se de qualquer material de comunicação que é feito através do processo de impressão. Para fica mais fácil, qualquer material de divulgação da sua empresa que é tangível, como adesivos, chaveiros, banners, brindes, etc.
É possível calcular o retorno sobre o investimento de qualquer ação de marketing através de uma fórmula simples, que é a seguinte:
ROI (Retorno sobre o Investimento): ((Receita gerada pela campanha – Custos da Campanha)/Custos da campanha) * 100
Mas essa fórmula talvez não tenha tanta eficácia se o objetivo da sua divulgação tiver sido, por exemplo, tornar a marca mais reconhecida na cidade, aumentar a fidelidade dos clientes ou ainda reter clientes.
Por isso, há outros meios em que podemos mensurar os retornos que obtivemos em nossos investimentos, principalmente se tratando de materiais impressos.
Por exemplo, pode-se realizar pesquisas com o público ou com uma pequena amostra para descobrir se seu público reconhece determinada propaganda que você veiculou ou se reconhece sua marca, para saber se o público aprova o texto ou as imagens veiculadas, se ele se recorda de determinada peça ou se achou a mensagem da sua propaganda clara ou confusa. Pode-se medir toda a efetividade da sua campanha através de pesquisas simples com seus clientes.
É possível também realizar pesquisas balcão, que são pesquisas feitas por seus vendedores com os clientes no momento da venda e podem até mesmo serem feitas informalmente, só perguntando de boca-a-boca para sentir do público a resposta à sua campanha.
Você pode também utilizar QR Codes ou URLs específicas em suas peças impressas, com links para maiores informações sobre o produto ou assunto a ser divulgado. A partir do número de acessos, é possível compreender se a campanha obteve boa aceitação.
Você pode ainda medir os resultados da sua campanha pelo número de visitas à loja após a veiculação dos impressos. Se o número de pessoas que passou a ir à loja durante o período da campanha for maior, é um bom sinal. Mas não se esqueça de, claro, colocar suas informações nas peças, como telefone e endereço.
Percebeu como há diversas formas de medir os resultados do seu investimento em marketing impresso? E o melhor é que há a vantagem, em algumas formas, de receber o feedback diretamente do cliente, com informações mais concretas e não apenas sobre números. Além das vantagens dos impressos que nós já sabemos: possibilidade de divulgação localizada, levar sua marca a vários locais onde está seu público, como nos adesivos de carro, por exemplo, que além de tudo ainda protege a pintura do carro da empresa ou o seu próprio, ou estar presente no dia-a-dia do seu público, como nos adesivos de porta de loja ou nas placas na fachada, em que você está presente no cenário do seu cliente, entre outros meios. A publicidade impressa tem uma tangibilidade que a digital, por muitas vezes, não tem. Sua marca pode ficar por muito tempo exposta no escritório de um cliente, por exemplo, através de um calendário ou cartão de visita que ele guardou para eventuais consultas a sua marca aliado ao fato de que, quem está em contato com os materiais impressos está focado naquilo que está lendo, algo que não ocorre com tanta frequência no digital.
Portanto, não tenha medo de investir nos impressos e abuse da sua criatividade para produzir materiais diferenciados ao personalizar seu veículo, distribuir adesivos com cortes diferenciados, decorar o interior da sua loja, fazer banners ou faixas para divulgação de novos produtos ou participação em feiras, etc. Você já sabe como medir os resultados a partir de agora.
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