Qualquer empresa em qualquer ramo do mercado precisa ser organizada e deve ter todos os seus passos planejados. Essa organização, por mais metódica que seja, também irá depender de fatores externos à empresa, como fatores políticos, econômicos e, claro, fornecedores.
Se seus fornecedores te deixarem na mão, seus processos irão falhar, a entrega de todos os seus pedidos e serviços irá atrasar, prejudicando setores como logística, estoque, vendas, produção, etc. e, consequentemente, sua empresa ficará com a reputação prejudicada.
Os fornecedores são um dos principais fatores externos a influenciarem a produtividade de uma empresa, fundamentais para que seus objetivos sejam alcançados e prazos cumpridos. Por isso é de extrema importância se preocupar com essa questão e estudar bastante a escolha dos melhores fornecedores.
Por isso, escrevemos esse artigo para te ajudar a sanar as dúvidas sobre escolha de fornecedores e, de quebra, um infográfico que vai te ajudar a escolher o melhor fornecedor de artigos para comunicação visual para sua empresa.
Antes de qualquer coisa, é preciso que você defina as características necessárias que os seus fornecedores precisam ter para conseguirem te atender, além de fazer outras pesquisas sobre a reputação de cada um dos players disponíveis no mercado.
Vamos reconhecer alguns itens que você precisa pesquisar sobre seus fornecedores?
#01 Comprovar suas qualidades
Para que você não escolha apenas no “achômetro”, é importante que o provável fornecedor consiga te comprovar o quanto seus serviços são confiáveis e de qualidade.
Para conseguir essas respostas, você pode contar com soluções como pedir o portfólio da empresa ou pedir amostras. Você pode também solicitar que a empresa lhe passe o contato de algumas outras empresas que trabalham ou trabalharam com ela recentemente.
Ao conversar com esses contatos, investigue com esses contratantes o motivo de terem escolhido essa empresa. Se algum desses já trocou de fornecedor, busque saber o porquê do rompimento do contrato, pois esse fator pode ser determinante para sua escolha.
#02 Experiência no mercado
Tempo de mercado não necessariamente indica qualidade, pois existem empresas que fornecem produtos com excelência desde o início do negócio. Mas há coisas que o tempo ensina e aperfeiçoa, como atendimento ao cliente, gestão de crises e um longo portfólio de bons clientes. Além disso, dificilmente uma empresa sobreviverá no mercado, se não prestar bons serviços.
Dar preferência a fornecedores com experiência de mercado, se for um dos critérios avaliados com importância por você, pode ser uma garantia de que você está tratando com uma empresa que já conhece com profundidade o seu ramo de atuação.
É claro que optar por avaliar a experiência da empresa não exclui a necessidade de avaliar também o item anterior. Tradição nem sempre vai ser sinônimo de que a empresa vai conseguir te atender.
#03 Atendimento
Um dos principais indicadores que precisa ser avaliado no momento de contratar um novo fornecedor é avaliando a forma com que ele relaciona com seus atuais clientes. Isso será possível de notar logo nos primeiros contatos com a empresa.
Se ela demora para passar orçamentos, para responder suas dúvidas, para dar andamento às suas primeiras necessidades, caia fora. É um sinal de que, se vier a acontecer um problema, ela também irá demorar para te ajudar a resolver e isso é péssimo.
Além disso, prefira empresas que possuem Serviço de Atendimento ao Cliente e uma boa reputação em portais como Reclame Aqui, Procon, etc. Tudo isso vai te ajudar a garantir que a empresa vai, ao menos, te atender com excelência.
#04 Considere os preços
O mais barato nem sempre será sinônimo de economia, principalmente quando se trata de fornecedores. Não quer dizer que as empresas com os valores mais altos são as melhores disponíveis no mercado. Mas, se você encontrar uma empresa que pratica valores muito abaixo dos concorrentes, pode desconfiar que há algo errado.
Esse parâmetro não deve ser o principal da sua escolha, mas deve ser avaliado com cuidado para não cair em armadilhas de adquirir serviços sem qualidade ou de pagar muito caro por algo que, nem sempre, é o melhor ou que é necessário.
#05 Responsabilidade com entrega
Esse é, com toda certeza, um fator primordial para sua decisão, pois de nada adianta a empresa trabalhar com produtos de qualidade, com bons preços e não conseguir te entregar. Por isso, estude bem as opções de fornecedores e veja se os que você escolheu têm condições de lhe atender.
Às vezes, a sua demanda vai muito além da capacidade que o fornecedor consegue te entregar ou ele não tem prazo para produzir e entregar o que você precisa ou ainda sua demanda é muito pequena e, para ele, não irá compensar atender seu pedido.
Analise todos esses fatores para não correr o risco de ficar sem itens necessários para o andamento dos processos da sua empresa.
#06 Estabilidade financeira
Outro fator que pode impactar diretamente nos resultados do seu fornecedor e no cumprimento dos compromissos que ele tem com você é a saúde financeira da empresa. Por isso, avaliar essa questão pode ser importante antes de contratar um fornecedor e tem impacto direto em outros fatores, como prazo de entrega, por exemplo.
Antes de fechar o negócio, veja se há possibilidade de avaliar os resultados do ano anterior da empresa, pois isso é um indicativo da capacidade de gestão da empresa e é uma segurança a mais que você terá de que a empresa conseguirá te atender sem maiores problemas.
O risco de uma empresa que está em apuros fechar é alto e, além disso, antes de declarar falência, a empresa começa a falhar com seus compromissos, falta verba para comprar novas matérias-primas, funcionários começam a ser cortados do quadro da empresa, entre muitos outros fatores que podem ocasionar a não-entrega dos seus serviços.
#07 O quanto seu fornecedor é inovador?
Diariamente surgem novas tecnologias em todos os setores do mercado e o seu fornecedor precisa estar atento às novidades que afetam o seu ramo de atuação. Fique atento se a empresa se mantém antenada sobre as principais tendências do mercado, se constantemente aposta em novas tecnologias, etc.
Além de ser um fator que pode se tornar um diferencial competitivo da sua empresa, o fato de a empresa estar sempre conectada com as novas tecnologias significa que ela não fica para trás da concorrência e que, dificilmente, ele ficará ultrapassada futuramente, evitando problemas financeiros, por exemplo, como citado anteriormente.
#08 Dica extra especialmente quando se trata fornecedores para comunicação visual da sua empresa
Como prometido, abaixo você confere um super infográfico com mais 04 dicas especiais para você estar atento ao escolher a empresa que vai fornecer os itens de comunicação visual para sua divulgação.
... Preparado para escolher os melhores?
A solução mais eficaz em todos os casos, é utilizar uma planilha de avaliação de fornecedores. Através desse formulário, você consegue checar todas as informações necessárias para trabalhar com seus fornecedores, pois ali irá constar suas principais competências e você definirá os quesitos que lhe interessam, como prazo, design, preço, etc.
Nós citamos alguns dos pequenos cuidados que você deve ter ao fazer a escolha dos melhores fornecedores para sua empresa. Escolher bons fornecedores é um dos fatores que pode interferir diretamente no sucesso da sua empresa, por isso o processo precisa ser feito com tanto cuidado.
Como você trabalha a sua gestão de fornecedores? Conta aqui pra gente nos comentários.
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